常见问题

使用平台前值得了解的问题

这里整理影视内容浏览、影像动态、兴趣频道、创作者发布、APP服务、账号安全和隐私保护等常见问题。具体功能以当前页面和APP实际版本为准。

91网常见问题与帮助说明
1. 91网主要提供哪些服务?

91网围绕影视内容、短视频浏览、影像动态、创作者主页、兴趣频道和社区互动提供信息与APP服务入口,同时整理账号安全、隐私保护、内容规范和使用帮助。相关交友与私信功能仅面向符合法定年龄并同意平台规则的用户,未成年人请勿使用。

2. 如何浏览影视内容与影像动态?

可以从首页、影像动态或发现频道进入,按内容类型、兴趣标签和创作者查看公开内容。热门或推荐位置只用于辅助浏览,不代表信息一定准确,也不代表平台对任何结果作出保证。请遵守所在地法律法规,不传播侵权、低俗或未经核实的信息。

3. 兴趣匹配会保证认识到合适的人吗?

不会。兴趣匹配根据用户主动填写的标签、生活方式和公开互动整理推荐,只能帮助发现可能存在共同话题的内容或资料。用户应结合真实交流独立判断,尊重对方意愿,不催促回复,不把推荐顺序理解为关系结果或见面承诺。

4. 创作者发布内容需要注意什么?

创作者应确认视频、图片、音乐和文字拥有合法使用权,标题与画面真实对应,不泄露他人隐私,不发布骚扰、歧视、欺诈或违法内容。涉及他人出镜时应获得授权,涉及未成年人或敏感场景时应更加谨慎,并遵守平台内容规范。

5. 怎样保护账号和验证码?

请使用独立密码,妥善保管验证码,不将账号借给他人,也不点击来源不明的登录链接。任何人以客服、活动或好友身份索要验证码、完整密码、证件或支付信息时都应拒绝。发现异常登录应立即修改密码、退出陌生设备并查看安全说明。

6. 哪些个人信息不适合公开?

身份证件、验证码、密码、支付账户、银行卡、精确住址、单位门禁、私人联系方式和实时行程都不适合公开。发布动态和提交问题截图前,应检查画面中的票据、定位、聊天记录和他人信息,并使用隐私设置控制资料可见范围。

7. 遇到骚扰、冒充或不良内容怎么办?

请停止互动,避免争执或继续点击可疑链接,保存与问题有关的必要记录,并使用屏蔽、举报或帮助中心提交反馈。不要公开传播对方和无关人员隐私。若涉及现实中的紧急人身安全、财产损失或违法行为,应联系所在地相关机构。

8. APP应从哪里下载安装?

请通过91网官网的APP服务与下载说明了解当前可用方式,不使用陌生人提供的安装包、镜像地址、备用网址、破解版或绕过限制的工具。安装前核对设备权限和系统安全提示,官方服务不会要求用户向个人账户支付所谓安装或验证费用。

9. 为什么需要年龄限制和理性社交提醒?

网络互动可能涉及隐私、情绪和现实安全,交友与私信功能仅适合达到法定年龄并具备相应判断能力的用户。未成年人请勿使用交友功能。成年用户也应合理安排时间、尊重拒绝、保持独立判断,并遵守所在地法律法规和平台规则。

10. 如何提交有效的服务反馈?

请说明发生时间、页面名称、设备系统、APP版本、操作步骤和实际结果,必要截图要遮挡验证码、证件、支付资料、联系方式及他人隐私。围绕事实描述问题并保留提交记录,不需要反复创建大量相同反馈,也不要相信非官方收费处理渠道。

仍未解决问题?

可前往帮助中心或服务中心按问题类型继续查看。提交反馈时请保护个人信息,不提供完整密码和验证码,不向任何个人账户转账。

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